Relevé des recommandations
On pose les questions de recommandation de votre marché, plusieurs fois, et on relève qui est nommé, dans quel ordre et avec quelle description. C'est souvent un moment inconfortable, et utile.
Référencement ChatGPT
Quand un prospect demande conseil à ChatGPT, une réponse sort. Autant qu'elle vous nomme.
Une part croissante des recherches commence par une conversation plutôt que par une requête. La question n'est plus d'être bien classé, mais d'être la marque que l'assistant nomme.
- Accessibilité OpenAI vérifiée
- Suivi des recommandations
- Travail sur les sources tierces
Ils nous font confiance
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En bref
Comment être cité par ChatGPT ?
Le référencement sur ChatGPT, ou Generative Engine Optimization, consiste à faire nommer votre entreprise quand un utilisateur demande une recommandation à un assistant conversationnel plutôt qu'à un moteur de recherche classique. Trois conditions s'additionnent : l'accès technique de vos pages aux robots d'OpenAI (OAI-SearchBot pour la recherche en direct, dans le robots.txt) ; des passages qui décrivent précisément ce que vous faites, pour qui et à quel prix ; et surtout une présence cohérente sur les sources tierces que le modèle consulte : comparatifs, avis, médias, LinkedIn, annuaires. Un assistant s'appuie rarement sur le seul site de l'entreprise pour recommander. Les mêmes principes valent pour Perplexity, Gemini et Bing Copilot.
Le constat
Référencement ChatGPT : ce qui bloque aujourd'hui.
- Vous avez demandé à ChatGPT de recommander une agence de votre secteur, et vous n'êtes pas dans la liste.
- L'assistant décrit votre activité de travers, à partir d'informations anciennes ou incomplètes.
- Vos concurrents apparaissent systématiquement, sans qu'on comprenne d'où vient l'information.
Ce qu'on livre
Référencement ChatGPT : le périmètre exact.
- SEO ChatGPT
- ChatGPT Search
- OAI-SearchBot
- Perplexity
- assistants IA
Correction du portrait
Quand l'assistant décrit mal votre activité, la cause est presque toujours une source tierce obsolète. On identifie laquelle et on la corrige à la racine.
Contenu recommandable
Ce que vous faites, pour qui, avec quel périmètre et quel ordre de prix. Un modèle recommande difficilement une entreprise dont il ne peut pas décrire l'offre précisément.
Accessibilité aux robots OpenAI
Vérification des directives concernant GPTBot et OAI-SearchBot, et du contenu réellement servi lors d'une recherche en direct.
Le déplacement
Quand la recherche devient une conversation
Ce n'est pas le canal qui change, c'est la forme de la demande. Quatre conséquences directes sur la façon de travailler sa visibilité.
La question remplace le mot clé
On ne tape plus « agence seo bruxelles » mais « quelle agence choisir pour améliorer la visibilité de mon site en Belgique ». La formulation est plus longue, plus contextuelle, et elle appelle une réponse plutôt qu'une liste.
Le résultat est unique
Une page de résultats propose dix liens, une réponse générative en nomme deux ou trois. La différence entre la première et la quatrième place devient la différence entre exister et ne pas exister.
La conversation se poursuit
L'utilisateur affine, demande des précisions, compare. Les marques citées au premier tour sont celles qui restent dans le contexte de la conversation, ce qui leur donne un avantage cumulatif sur les échanges suivants.
Le clic devient optionnel
Une part des utilisateurs ne visite aucun site : ils retiennent un nom et le cherchent ensuite directement. C'est pourquoi la progression du trafic direct et des recherches de marque fait partie des indicateurs à suivre.
Outil gratuit
Votre taux de recommandation par ChatGPT
Posez dix fois la même question de recommandation, à des moments différents. Notez combien de fois votre marque est nommée, et combien de fois elle arrive en tête. Reportez ici.
30 % Taux de citation La probabilité qu'un prospect posant cette question voie votre nom.
10 % Taux de première position Être nommé en premier pèse davantage : c'est le nom que le lecteur retient.
7 fois Réponses sans vous Autant d'occasions où un concurrent a été recommandé à votre place.
Un même prompt ne donne pas deux fois la même réponse : c'est pourquoi la mesure se fait sur des répétitions et non sur un essai unique. Les résultats varient aussi selon que le modèle interroge le web en direct ou s'appuie sur ses seules connaissances. Notez le mode utilisé, sinon vous comparez deux choses différentes d'un mois sur l'autre.
Comparatif
Connaissances du modèle et recherche en direct
ChatGPT répond de deux façons selon le mode utilisé, et le travail à mener diffère complètement. Beaucoup de prestataires ne font pas la distinction.
| Le critère | Réponse sans navigation | Recherche en direct |
|---|---|---|
| Source de linformation | Les données dentraînement du modèle | Des pages consultées au moment de la question |
| Fraîcheur | Décalée de plusieurs mois | Immédiate |
| Ce qui vous fait apparaître | Votre présence historique sur le web | Votre accessibilité et votre classement actuels |
| Délai daction | Très long, à l échelle des réentraînements | Quelques semaines |
| Levier principal | Sources tierces anciennes et nombreuses | Contenu structuré et robots autorisés |
Comment on travaille
Notre méthode référencement ChatGPT, en trois étapes.
-
État des lieux
Ce que l'assistant dit de vous aujourd'hui, et de vos concurrents. Sans ce point de départ, aucune progression n'est démontrable.
-
Correction et production
On corrige les sources fautives, on complète ce qui manque sur votre site, on va chercher les présences tierces qui comptent.
-
Nouveau relevé
Le même panel, reposé à intervalle régulier. La progression se lit en taux de citation et en qualité de la description.
La méthode
Ce qui fait quun modèle vous nomme
Trois conditions cumulatives, dans cet ordre. Les trois sont nécessaires : deux sur trois ne suffisent pas.
Être accessible
GPTBot pour les connaissances du modèle, OAI-SearchBot pour la recherche en direct. Un blocage sur l'un des deux vous retire d'un des deux modes de réponse, souvent sans que personne dans l'entreprise ne l'ait décidé.
Être descriptible
Un modèle recommande difficilement une entreprise dont il ne peut pas décrire l'offre précisément. Ce que vous faites, pour qui, sur quel périmètre et à quel ordre de prix doit figurer quelque part en clair.
Être corroboré
La condition la plus exigeante. Votre site seul ne suffit pas : il faut que des sources tierces indépendantes disent la même chose. C'est ce travail qui prend le plus de temps et qui produit le plus d'effet.
Puis mesurer, encore
Les modèles changent sans préavis, leurs sources aussi. Un taux de citation obtenu en janvier peut avoir bougé en avril sans que rien n'ait changé chez vous. Le relevé mensuel n'est pas une option de confort.
Outils
Ce quon corrige quand le modèle vous décrit mal
Une description fausse ou datée est le problème le plus courant, et le plus facile à traiter. Il suffit de remonter à la source, qui est presque toujours identifiable.
| Le symptôme | La cause habituelle | La correction |
|---|---|---|
| Positionnement obsolète | Une page tierce jamais mise à jour | Demande de correction auprès de l éditeur |
| Prestation abandonnée citée | Un annuaire ou un ancien communiqué | Mise à jour de la fiche, republication |
| Confusion avec une autre entreprise | Un nom proche, peu de signaux distinctifs | Renforcement des mentions nominatives |
| Zone géographique erronée | Une adresse ancienne encore référencée | Alignement des coordonnées sur toutes les sources |
| Absence totale | Aucune source tierce ne vous mentionne | Construction de présence, à partir des sources citées |
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Questions fréquentes
Référencement ChatGPT : vos questions.
Une question qui n'est pas couverte ? Écrivez-nous, nous répondons sous 24 h ouvrées.
Nous écrireEst-ce que ChatGPT va remplacer Google pour mes clients ?
Pas remplacer, s'ajouter. Vos clients continuent de chercher sur Google, et une part croissante d'entre eux commence par poser la question à un assistant, surtout pour comparer des fournisseurs. Les deux se renforcent : les contenus clairs, datés et sourcés qui font citer votre entreprise par ChatGPT sont aussi ceux que Google met en avant. Travailler le référencement IA sans le référencement naturel n'a pas de sens, et l'inverse devient vrai.
Peut-on payer pour être recommandé par ChatGPT ?
Non, il n'existe pas d'espace publicitaire dans les réponses de ChatGPT à ce jour, et personne ne peut garantir une recommandation. Ce qui se travaille, c'est la probabilité d'être cité : contenus lisibles par les modèles, présence sur les sources qu'ils consultent, avis et mentions cohérents. Nous mesurons cette probabilité par un audit de visibilité avant de commencer, puis chaque trimestre, pour que vous voyiez si le travail produit.
ChatGPT consulte-t-il vraiment le web en direct ?
Selon le mode utilisé. Une réponse issue des seules connaissances du modèle s'appuie sur ses données d'entraînement, donc sur un état du web plus ancien. Une recherche en direct interroge des pages au moment de la question. Les deux comptent, et le travail diffère : le premier dépend de votre présence historique, le second de votre accessibilité actuelle.
Peut-on garantir d'être recommandé ?
Non, et personne ne le peut. Les réponses varient d'une session à l'autre et les modèles évoluent sans préavis. Ce qui se pilote, c'est le taux de citation observé sur un panel dans la durée, exactement comme on pilote une part de voix.
Est-ce que ça remplace le SEO ?
Non, ça s'y ajoute. Les moteurs de réponse s'appuient largement sur les résultats de recherche pour sélectionner leurs sources : une marque invisible sur Google a peu de chances d'être citée par un assistant. Le référencement IA prolonge le SEO, il ne le remplace pas.
ChatGPT consulte-t-il vraiment le web en direct ?
Selon le mode utilisé. Une réponse issue des seules connaissances du modèle s'appuie sur ses données d'entraînement, donc sur un état du web plus ancien. Une recherche en direct interroge des pages au moment de la question. Les deux comptent, et le travail diffère pour chacun.
Peut-on garantir d'être recommandé ?
Non, et personne ne le peut. Les réponses varient d'une session à l'autre et les modèles évoluent sans préavis. Ce qui se pilote, c'est le taux de citation observé sur un panel dans la durée, exactement comme on pilote une part de voix publicitaire.
Est-ce que ça remplace le SEO ?
Non, ça s'y ajoute. Les moteurs de réponse s'appuient largement sur les résultats de recherche pour sélectionner leurs sources : une marque invisible sur Google a peu de chances d'être citée par un assistant. Le référencement IA prolonge le SEO, il ne le remplace pas.
Et Perplexity, Claude, les autres ?
Le travail est commun à 80 %, puisque les trois conditions sont les mêmes : accessibilité, descriptibilité, corroboration. Les différences portent sur les robots à autoriser et sur les sources privilégiées par chaque moteur, que le relevé identifie.
Sources et références
- Google Search Central
- Schema.org
- Alexandre Bury, fondateur d'Expans Digital, auteur de cette page.
Témoignages clients
Ce que nos clients en disent. En vidéo.
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